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高速公路的守望者
来源:襄荆高速运营中心 作者:贾婉兰 日期:2018-11-08 访问次数: 字号:[ ]
  1117张卡、480分钟,这就是我作为高速收费员的第一天成绩。短短数十天的实习期让我对高速收费员这个身份有了新的认识,收费员的手,不仅是在发卡收费,更多的是在给予温暖。
    刚实习上岗时,三班倒的作息模式多少让我不能习惯,尤其是漫长的夜班,更让我欲罢不能。八小时的连续收费使我胳膊、肩颈常常酸痛不堪,这些不适应起初让我觉得难以胜任这份工作,但随着对业务的熟悉,我渐渐融入到收费站这个大家庭,从此收费工作不再是简单的日复一日,而是肩上的一份责任和工作的一种乐趣。
    在这里有一群可爱的同事,他们在平凡的岗位上做着不平凡的事。晓媛就是其中一员,她在这个岗位上十年如一日,用她的耐心和责任心服务着过往的每一位司乘。在一次例行检查中,一辆装载不规范的大货车在入口被晓媛拦下,当时已近黑夜,司机多次请求希望通融,但是晓媛始终坚持原则,对司机晓之以情动之以理,讲明装载不规范的危害性,让货车司机退出入口。作为我的师傅,她的这份责任感让我对收费员这个岗位的敬佩油然而生,这些看似表面的严厉实际上是对司乘的安全最贴心的关怀。
    在这里除了有“不近人情”的严格,更有“感人至深”的温暖。在一次早班的时候,一辆货车停留在出口处迟迟没有驶进收费站,当班班长发现后迅速过去了解情况,在得知车辆发生故障后,立马组织同事帮助货车司机将车辆推行到安全区域,不到10分钟的时间,大家齐心协力帮助货车司机解决了紧急情况。那天,司机真诚不断的感谢是我收获的对工作最美好的肯定,而这样温暖的事情在这里每天都在上演,这样一群可爱的同事们总是牺牲陪伴家人的时间,用最饱满的热情为每一位司机提供最优质的服务。
    虽然实习工作只有短短的十多天,我却在这里收获了前所未有的成就感,在每一个深夜来临时,看着日夜兼程坚持为生活和家人奔波的司机,更多的我是感动,虽然我给他们的只有一声简单的问候,但却能让他们在短暂停留时感受到一丝丝慰藉,我便觉得所有辛苦都是值得的。选择作为一名平凡的收费工作者,能够见证每位司乘载满希望的出发,也能够等待他们平安的归来,这便是我工作最大的意义。
    习近平总书记曾说过,青年时代选择吃苦也就选择了收获,选择奉献也就选择了高尚。于我而言,就是要在本职工作中严格要求自己,不断加强自身理论学习,力争收费无差错、无纰漏、无空岗,为广大司乘提供优质服务,争取做一名优秀的高速公路收费员,为自己的青春留下充实温暖的回忆。

贾婉兰实习工作照
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