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大雾无情阻通行 热情服务暖人心
来源:内遂高速运营中心 作者:麻韬 日期:2018-12-03 访问次数: 字号:[ ]
  近期,四川多地出现大范围雾情,內遂高速路段受大雾天气影响较重,入口通行封闭情况时有发生。为配合执法部门做好雨雾恶劣天气交通应急管理工作,内遂安岳收费站结合实际工作,成立雾天服务小分队确保收费区域的安全畅通。
  11月25日,內遂高速安岳收费站接高速交警通知,从零点开始实施高速入口封道。早上十点,大雾天气依然持续。由于封道时间较长、天气寒冷,入口广场等待上道的车辆逐渐增多。针对司乘人员可能产生焦虑情绪的情况,安岳站组织的雾天服务小分队,满脸笑容地走向司乘,有的手里拿着纸杯,有的手里提着暖瓶,一边给司乘倒水,一边为大家答疑解惑,积极与司乘沟通,耐心地为大家讲解恶劣天气下冒然行驶高速公路的危险。同时,帮助司乘人员快速了解路况信息,调整出行路线,司乘人员对他们的服务赞赏有加。工作人员的贴心服务直至十一时入口解封。
  此次雾天服务不仅解决了司乘人员的应急需求,提高了收费人员的服务意识,更使广大司乘体会到了内遂高速在文明服务上的真挚热情。
 


收费站工作人员为司机递上热水
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