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【全国优秀服务区】浠水 累了就歇歇吧,这里温馨如家
来源:《中国高速公路》2018年第03期 日期:2018-04-11 访问次数: 字号:[ ]
  
  
  名称:浠水服务区
  位置:G45大广高速2433.2公里处
  隶属单位:必发365
  面积:7.5万平方米

  浠水服务区开通运营于2010年9月,地处湖北省浠水县巴河境内,这里依山傍水、人杰地灵,旁边是万亩桃园,后山苍松秀丽,附近有闻一多故乡、“状元之乡”黄冈,临近著名的AAAA级风景区三角山和黄州大型国家湿地公园“遗爱湖公园”。浠水服务区建筑规模宏大,发挥了现代建筑的特点,营造了干净、卫生、安全、温馨、和谐、畅通的高速公路服务驿站。
  “油被盗,我来赔”
  “油被盗,我来赔”,这是G45大广高速浠水服务区安全员对社会的承诺。据了解,浠水服务区配备了专职安全员,实行安全连带责任管理,确保服务区食品卫生安全、人身安全和财产安全,尽心尽力为每一位消费者提供安全、优质服务。
  无论重大节日,还是恶劣天气,浠水服务区都能做到“人走随扫”“停车引导”“安全畅通”。为最大限度的保证司乘人员的安全,浠水服务区安装了74个监控头,实施了监控全覆盖,12名保安人员24小时值班、不间断巡逻,车辆入区引导停靠,对可疑人员逐一盘查,严厉杜绝换车牌、甩挂等行为。
  服务多,商品全
  浠水服务区已开通了餐饮、超市、住宿、加油、充电桩、汽修等服务项目,公有大小停车位100多个。环境优美,功能齐全,可为司乘人员提供全方位,多功能的服务,是司乘宾至如归的温馨驿站。
  浠水服务区精心打造服务环境,从技能培训、规范管理入手,在各岗执行“来有迎声、问有答声、走有送声”,持续开展礼仪强化训练,强调统一着装、挂牌上岗、规范操作,倡导微笑服务、诚信经营。餐厅占地面积560平米,可同时容纳200多人同时进餐,主要推出特色面食“兰州拉面”,自助餐提供主食、点心、热菜、凉菜、水果及各类饮品等20多种菜品。餐厅合理调整菜品花色品种,对荤素菜数量和种类进行科学搭配,确保了价格公道实惠。
  超市占地面积120平方米,划分为地方特产,饮品区、速食区、小食品区、日用品区等。为广大司乘提供300种以上的可选择商品,主要销售休闲食品、牛奶饮料、生活日用品等常规商品,也有野生葛粉、巴河藕粉、鱼面、英山茶叶、红安大布、蕲春艾条等富有地域特色的商品,服务区的特色小木屋还提供各类水果和休闲小吃。浠水服务区对主要商品的物价实行同城同价,设立平价区、低价区,保本微利、让利于民,同时对其它商品实行最高限价,最大限度确保价格优惠。
  浠水服务区加油站油品质优量足,内部管理精细,服务水平不断提升,客户满意度不断提高,日均销售油品120吨,获得了行驶在大广北高速上司机的一致好评。
  更温馨,更方便
  浠水服务区在东西两区都按三星级服务标准建立了宾馆,总计24间客房,房间内生活设施完善,可为司乘提供干净整洁的住宿环境。
  便民服务方面,浠水服务区设置了设施完备的第三卫生间、母婴室,提供冬季温水设备、开水、手机充电、信息查系统、代缴罚单、急救药箱、无线上网等免费项目,还开设了孕妇、儿童休息区。在凌晨2时至5时客车禁行时段,浠水服务区还免费为大巴司机提供专用房。
  持续高标准开展服务质量提升工作,浠水服务区的目标是使广大司乘休闲的服务体验更加温馨、更加贴心、更加放心。

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